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王朝阳听得心跳加速，赶紧追问本杰明所谓的失误到底是什么，潜在风险又是什么？
本杰明忙道：“是力矩限制阀出了问题。当然了，这是液压主阀内部的问题。说的太深了，你可能不懂。所以你需要知道的情况便是这个液压主阀表现出来的性能要比原定的偏低。”
王朝阳此刻已经猜到对方火急火燎打电话过来的原因了，心里也如同吃了一颗定心丸，忽得定下心来。便继续问本杰明是不是力矩限制阀的设置参数偏低，那么造成参数偏低的原因又是什么。
本杰明似乎没有料到王朝阳会这样刨根问底，但还是简单解释了一下：力矩限制阀是和液压主阀是集成在一起的。力矩限制阀的表现参数跟阀芯末端的预压力有直接关系。而现在提供给红星厂的液压主阀中那预压力设置的偏低，这是问题的根源所在。
王朝阳跟着问道，预压力是由预压弹簧提供的吗？
面对王朝阳这样步步追问，本杰明明显得有些不耐烦。
他忍不住提高了音量道：“王朝阳先生，我个人十分欣赏你对待事情的认真态度。不过，我必须要说明一下，液压主阀的内部结构非常複杂，不是一句话两句话就能解释清楚的。
现在的关键也不是了解液压主阀的内部结构，是我想告诉你，现在的情况比较紧急。现在咱们该思考的重点是如何处理这个有问题的液压主阀，而不是盯着其他地方不放。
王朝阳先生，如果刚刚的话对你有所冒犯，那么我要真诚地说声对不起。只不过现在的情况确实比较紧急。”
王朝阳当然没有生气，那一连串的问题是他故意发问的。不过既然本杰明都这样说了，王朝阳便也只能问道：“正如你所说的，现在的重点是如何处理问题，那么本杰明先生有什么高见？”
本杰明顿了片刻，说道：“我想恐怕最正确的解决方案，便是你们将那液压主阀发运回来，带我们将参数调整完毕之后再重新发给你们。”
王朝阳不置可否：“但这一来一回至少得一个月吧？”
本杰明无奈地笑了一声，说：“事实上，就在刚刚我进行了评估，往返的海运时间大约是一个月。然后我们的工程师还需要时间进行分析原因以及调整参数，这算下来恐怕就需要两个月的时间了。”
王朝阳道：“两个月的时间会严重影响我们项目的进程的。你也知道我们这款重型起重机的最终用途是桥梁建设，而桥梁建设的计划是赶在今年冬天之前完成。按照你的方案，延迟至少两个月的时间，那么势必会影响桥梁建设的大日程，搞不好会推到明年的。”
本杰明急忙道：“所以我必须向你说声抱歉，出现这种失误是我们也没想到的。不过我知道再怎么道歉也没有用，因为事实已经这样了。
但是即便是你所说的日程遭到严重影响，我仍然强烈建议你们尽快把液压主阀运回来，因为这是解决问题的唯一的正确方案。”
对于本杰明这样真诚的道歉以及恳切的说出解决方案时，王朝阳心里是暗暗赞赏的。至少他在发现问题时没有选择隐瞒，而是第一时间进行沟通，这在商业行为中是非常难得的。
当然，虽然很欣赏本杰明的办事风格，但对于他盲目自大的态度，王朝阳还是决定要给他好好上上一课。
王朝阳开口问：“难道只有把主阀发回去这一种解决方案吗？我们红星厂这边同样拥有液压主阀的设计经验。你所说的参数不足，或许我们可以解决呢。”
电话那端的本杰明又高呼了一句我的上帝，紧跟着说道：“王朝阳先生，你的自信心总是让我感到钦佩。但不是我不信任你，这款液压主阀的内部设计非常之複杂。以你们红星厂目前的技术实力是没法进行调整的。”
王朝阳脱口道：“不就是力矩限制阀的预压力嘛，这有什么难的？无非是把那弹簧调节一下，很简单的事情吧。”
本杰明连连摇头，苦笑着说道：“看来王朝阳先生没少从书本上学知识。没错，按照道理来说确实不难，就是调整弹簧的预紧力。但是实际情况跟书本知识截然不同啊，王朝阳先生。恕我直言，如果你从来没参与过实际阀体的设计，你甚至连各个模块的功能都分不出来。”
“这不见得吧，弹簧就是弹簧，预紧力就是预紧力，我想不到它複杂在哪儿。你刚刚提到主阀上的液压模块，事实上区分这些没有任何难度，如果连这些液压模块都区分不了的话，那么我们整套液压系统还设计什么？”
似乎被王朝阳的态度搞得有些无奈，本杰明叹了口气说：“那好吧，我退一步。就算你们对液压主阀的内部设计比较了解，也清楚该调解预紧力。但是下一个问题是，你们该怎么调节呢？
阀芯调节起来可不是用双手调节的，是需要用到特制的设备，以及受过严格培训的工人才能完成的。力矩限制阀的阀芯加工精度非常之高，一旦操作不当，可能导致整个主阀都被毁掉的！”
一口气说出这么多话，令本杰明开始喘起粗气，他努力稳定着自己的呼吸继续说道：“所以王朝阳先生，希望你能接纳我认真的建议，立刻放弃你们自己调整参数的-->>
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